THE MISSION
Visibilità
In un mercato sempre più competitivo come quello dei B&B, fare la differenza è fondamentale. A Bergamo, i viaggiatori cercano autenticità, comfort e piccoli dettagli che rendano il soggiorno davvero speciale. E niente parla di accoglienza meglio di una colazione curata, servita direttamente in struttura.
I dati parlano chiaro: i B&B che offrono colazione ottengono recensioni più alte, più prenotazioni e ospiti più soddisfatti. Non solo: riescono ad aumentare il valore della camera, a distinguersi sulle piattaforme online e a fidelizzare la clientela. Una colazione ben presentata, magari con prodotti freschi e locali, non è solo un servizio: è un’esperienza che gli ospiti ricordano e raccontano.
Con il nostro servizio, offri colazioni complete e buffet già pronti, senza pensieri e senza bisogno di personale in loco. Pensiamo a tutto noi: dalla consegna all’allestimento della tavola, per lasciare ai tuoi ospiti il piacere di un risveglio speciale.
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Gli albergatori trascorrono molto tempo a formare il personale dell'hotel e a garantire che la loro struttura sia pulita e accogliente. Ma quando si tratta di massimizzare i profitti, la colazione può essere un booster di entrate trascurato.
Come?
Perché i tuoi ospiti usano "colazione inclusa" come filtro di ricerca principale. Se il tuo hotel si basa sul traffico di ricerca OTA, vuoi aumentare le tue opportunità di essere trovato. Uno di questi è offrire la colazione inclusa e mostrarla in modo prominente.
La gestione delle entrate è la scienza di aumentare la reputazione e la visibilità del marchio del tuo hotel per massimizzare le entrate delle camere tutto l'anno.
Parte di questa metodologia è la colazione come centro di profitto. Dall'impostazione al servizio, vedrai modi per apportare piccole modifiche al tuo servizio di colazione che avranno un grande impatto sui tuoi ospiti e sulla reputazione del tuo hotel.
Ad esempio, TripAdvisor's TripIndex Breakfast ha intervistato le abitudini degli ospiti. Il 91% degli ospiti intervistati ha dichiarato di preferire una colazione in hotel. Un altro 83% ha detto che il servizio di colazione è essenziale per un'esperienza positiva in hotel e il 65% ha detto di aver scelto l'hotel in base al servizio di colazione.
Tali numeri mostrano che la colazione è il pasto più importante della giornata in senso più che nutrizionale. Di seguito puoi vedere i popolari filtri di ricerca OTA.
"Colazione inclusa" può avere un grande impatto sulla visibilità OTA del tuo hotel insieme al budget e alla reputazione. Google presta attenzione anche alla "colazione" perché sa che il budget, il servizio per la colazione e le recensioni dei clienti sono importanti per gli ospiti dell'hotel. L'algoritmo di Otas e Google favorirà la tua proprietà se la tua proprietà vanta ottime recensioni recenti e una buona opzione per la colazione.
Una maggiore visibilità può ripagare in più prenotazioni.
Booking.com mette persino le informazioni sul punteggio e sulla qualità della colazione a stretto contatto con il pulsante "Prenoto". Una tale scelta dimostra ulteriormente l'importanza della colazione nella mente dell'ospite. La sua presenza può incoraggiare l'utente a prenotare.
Gli ospiti vengono in un hotel per molte ragioni. Alcuni sono logistici, sono lontani da casa e hanno bisogno di una stanza pulita e confortevole. Altri si stanno unendo a una festa di matrimonio o a una riunione di famiglia. Indipendentemente dal motivo del viaggio o dalle loro preoccupazioni di bilancio, la colazione lascia un'impronta duratura sull'ospite.
Quando pensi all'impatto della colazione, è un investimento nella reputazione e nella visibilità dell'hotel. Se leggi le recensioni dell'hotel, vedrai più della metà fare riferimento alla colazione e/o al ristorante dell'hotel. L'esperienza della colazione per gli ospiti influisce indirettamente sul punteggio complessivo a causa delle valutazioni dell'algoritmo.
Se il servizio di colazione è un fattore decisivo per attirare gli ospiti, merita la tua attenzione.